Rauter Contato

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Estamos aqui para ajudar

Nove canais diretos, um para cada assunto. Sua mensagem chega em quem responde por aquilo, sem passar por triagem.

01 — 03

Contato geral

Se você não sabe para qual canal escrever, escreva para o geral. A mensagem é lida e encaminhada para a pessoa certa — você não precisa acertar o endereço de primeira.

E-mail contact@rauterglobal.com
Atendimento Segunda a sexta, das 9h às 18h — horário de Brasília (UTC−3).
02 — 03

Canais por assunto

Escrever direto para o canal certo encurta a resposta. Cada endereço abaixo é lido pela equipe responsável por aquele assunto.

01 · Financeiro financial@rauterglobal.com Finanças
02 · Colaboração collab@rauterglobal.com Parcerias
03 · Logística logistics@rauterglobal.com Envios e pedidos
04 · Devoluções returns@rauterglobal.com Trocas e devoluções
05 · Imprensa press@rauterglobal.com Mídia e editorial
06 · Marketing marketing@rauterglobal.com Campanhas e marca
07 · Financeiro fabril factoryfinance@rauterglobal.com Produção
08 · Investidores investors@rauterglobal.com Capital e relações
03 — 03

Como respondemos

Somos uma operação enxuta, e isso tem um lado bom: cada mensagem é lida por pessoa, não por robô de triagem.

Prazo Em até 24 horas úteis. Mensagens que chegam fora do horário comercial entram na fila do dia seguinte.
Sem redirecionamento Cada canal chega direto na equipe responsável. Sua mensagem não é repassada de setor em setor perdendo o contexto pelo caminho.
Pedidos em andamento Tenha o número do pedido à mão: é o que permite responder com o status exato em vez de pedir mais informação antes.

Dúvidas sobre tamanho estão respondidas em caimento e tamanhos, e sobre como a peça é feita em nosso processo.

Cada mensagem importa. Cada resposta, intencional.