配送
我们配送至全球。结账时看到的价格就是您支付的价格：运费、进口关税和税费都已包含在内。
所有国家，两家店铺
本店 rauterglobal.com 配送至除巴西以外的所有国家。
巴西有单独的店铺 rauterbrasil.com，以雷亚尔标价，并提供当地支付方式。如果您的收货地址在巴西，请在该店铺下单。
查找您的地区
每个地区一个固定运费，满 £175 免运费；配送时间从订单离开仓库之日起计算。
| 目的地 | 运费 | 免运费门槛 | 预计送达 |
|---|---|---|---|
| 英国 | £9 | £175 | 7 至 12 个工作日 |
| 欧盟 | £9 | £175 | 7 至 12 个工作日 |
| 美国 | £7 | £175 | 7 至 12 个工作日 |
| 加拿大 | £11 | £175 | 8 至 15 个工作日 |
| 欧盟以外的欧洲地区 | £11 | £175 | 8 至 15 个工作日 |
| 澳大利亚和新西兰 | £11 | £175 | 8 至 15 个工作日 |
| 亚洲 | £11 | £175 | 7 至 15 个工作日 |
| 中东 | £13 | £175 | 10 至 20 个工作日 |
| 拉丁美洲和加勒比地区 | £13 | £175 | 12 至 25 个工作日 |
| 非洲、大洋洲及世界其他地区 | £13 | £175 | 12 至 25 个工作日 |
每个地区的运费固定。满 £175 的订单免运费，结账时运费一栏显示为零。
工作日为周一至周五，从订单离开仓库之日起计算。海关查验和当地承运商可能会增加天数，所以我们给出的是一个区间，而不是某一天。
表格以英镑为参考。结账时，店铺会把价格和运费换算成您的当地货币，并按该金额扣款。
从付款到送达
您会收到订单确认邮件。付款通过后，订单才会转到仓库。
仓库拣出您的单品，检查后打包。
您会收到第二封邮件，内附追踪号码和链接。预计送达时间从这时开始计算。
链接会显示每一段行程。跨境或清关时，更新可能会停几天，这属于正常情况。
您所在国家的当地承运商负责最后一段配送，送到订单上的地址。
如果追踪信息连续几天没有更新，或已超过预计送达时间，请发送邮件至 logistics@rauterglobal.com，并附上订单号。我们会向承运商核实，再回复您最新状态。
由我们承担
包裹跨境时，目的地国家通常会收取进口关税和税费。很多店铺把这笔费用留给顾客，我们不会。
我们配送的每一个目的地，价格都已包含进口关税和税费。
如果承运商或海关要求您付款，请不要支付。请发送邮件至 logistics@rauterglobal.com，附上订单号和付款要求的副本，我们会与承运商处理。
按您填写的地址送达
大多数延误和退件，都源于地址不完整。
付款前，请检查街道、门牌号、公寓或楼层、邮编和城市。请留下电话号码：如果地址处无人，承运商会通过它联系您。
付款后发现有误？请立即发送邮件至 logistics@rauterglobal.com。订单还在仓库时，我们可以修改地址。一旦发货，就无法再更改。
LOGISTICS@RAUTERGLOBAL.COM请注明订单号。每一封邮件都由专人阅读并回复。